Häufig gestellte Fragen
Benötige ich eine E-Mail Adresse für eine Bestellung?
Für die Bearbeitung einer Bestellung ist eine E-Mail Adresse zwingend erforderlich. Jedoch ist eine Bestellung auch ohne die Anlage eines Kundenkontos möglich.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Unser Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.Gerne können Sie auch eine Mail an shop@jomos.de schreiben oder unter der Tel.-Nr. 09280/97550 anrufen, um sich über den Ablauf einer Rücksendung zu informieren.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Wie im Widerrufsrecht erwähnt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren - wir danken für Ihr Verständnis! Sie helfen uns damit, unsere in Deutschland gefertigten Schuhe weiterhin zu fairen Preisen anbieten zu können.
Das Muster-Widerrufsformular und das Widerrufsrecht finden Sie hier oder in Ihrer Bestellbestätigung.
Mein Artikel ist fehlerhaft?
Gerne können Sie uns telefonisch (09280-97550) oder per Mail (shop@jomos.de) kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend darum!
Unsere AGB finden Sie hier oder in Ihrer Bestellbestätigung.
Ich habe meine Anmeldedaten für mein Kundenkonto vergessen.
Bitte klicken Sie auf das "Anmelden"-Feld im Kopfbereich. Wählen Sie dort "Passwort vergessen" aus und folgen den Anweisungen. Ein neues Passwort wird Ihnen dann per Mail zugesandt.
Wie fallen unsere JOMOS Schuhe aus?
Da wir für unsere Produktion europäische Leisten verwenden, fallen unsere Comfortschuhe bisweilen etwas größer aus. Sie werden in der komfortablen Leistenweite H oder K gearbeitet und sollen im Bereich des Vorderfußes genügend Freiheit bieten. Da es hierbei nicht auf Millimeter ankommt, bieten wir unsere Comfortschuhe ausschließlich in ganzen Größenschritten an. All unsere Halbschuhe und Stiefel verfügen über ein Wechselfußbett, so können Sie die Passform zudem über den Tausch der Einlegesohle angleichen.
Wie finde ich die richtige Schuhgröße und auch die richtige Schuhweite?
Am besten orientieren Sie sich an unserem Schuhgrößen- und Weitenberater. Hier geben wir Ihnen eine Hilfestellung, wie Sie die passende Größe und Weite finden können.
Wie pflege ich meine JOMOS Schuhe?
Damit Sie lange Freude an Ihren JOMOS Schuhen haben, haben wir Ihnen hier einige Tipps und Produktempfehlungen zusammengestellt.